O WhatsApp Business é uma ferramenta que permite automatizar conversas dentro do aplicativo, além da gestão e análise de medições. Esta API é fornecida apenas por empresas parceiras, chamada de provedores oficiais. Como oficiais do WhatsApp podemos acelerar o processo de aprovação de sua API e ajudamos a ajudar no aplicativo. 
O WhatsApp Business permite que você crie um perfil comercial para sua empresa no WhatsApp. Além de tornar a interação com seus clientes mais eficiente para fazer sua empresa crescer ainda mais. Se você tiver números de telefone pessoal e comercial separados, você pode ter o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger instalado no mesmo aparelho. E registrar cada um deles com um número de telefone diferente.
Com o WhatsApp Business você pode criar um perfil para sua empresa para fornecer a seus clientes informações úteis, como site, endereço e informações de contato. Seja mais eficiente ao interagir com seus clientes. Envie mensagens de ausência automaticamente quando você não estiver disponível. Ou mensagens de saudação para descrever seus serviços para clientes que entrarem em contato com sua empresa pela primeira vez. Veja agora algumas vantagens que selecionamos para demonstrar como é bom, e interessante ter o whatsapp exclusivo de sua empresa.
Mensagens Personalizadas para sua Empresa
Uma excelente facilidade do WhatsApp Business, é a possibilidade de criar algumas mensagens automáticas. Assim você pode personalizar estas mensagens de acordo como você achar melhor durante o tratamento com seu cliente. Uma delas é a mensagem de saudação, que pode ser programada quando entrar em contato com a sua conta.
Ou seja o aplicativo também permite que o usuário da Business programe outro tipo de mensagem automática. Mensagem que será enviada quando uma pessoa enviar uma mensagem para seu horário de atendimento. Por exemplo, com os tempos offline e dias da semana que atendem, assim seu cliente não fica sem nenhuma resposta quando você estiver offline do trabalho.
Resposta Rápidas e Etiquetas de contato
As respostas são um manual rápido que permite o envio de mensagens frequentes através de um atalho. Dessa forma você pode otimizar seu atendimento e não deixar nenhum cliente esperando. Assim como as chances de conseguir fechar o negócio é maior pelo fato do cliente se sentir “importante”. Então o melhor para usar o benefício é muito simples, basta escrever “/” no campo de digitação e as mensagens aparecerão. Para cadastra-las, entre no menu de “Ferramentas comerciais” no aplicativo. Então você pode enviar uma resposta rápida contendo seu horário de atendimento, seu endereço ou até mesmo seu perfil comercial.
A questão das etiquetas são uma maneira simples e prática de identificar rapidamente a situação de um contato. É realizar pesquisas direcionadas como um filtro possível, o controle dos status dos contatos. Além de ser possível, editar e adicionar mais uma marcação no mesmo usuário. Por exemplo na etiqueta por cliente que está finalizando uma compra, clientes que não finalizam uma compra, e assim por diante, como melhor encaixar esse filtro no seu negócio.
Veja Também: Limpeza Completa do Whatsapp com Apenas um Clique
WHATSAPP BUSINESS É UM CHATBOT?
Como o próprio nome sugere esse whatsapp oferece uma API para automatização de conversas a partir das mensagens enviadas pelos clientes. Assim as empresas conseguirão usar um chatbot no WhatsApp para tratar as mensagens recebidas e evoluir uma comunicação produtiva entre empresa e cliente. Mas se você quiser integrar o WhatsApp é necessário ter acesso oficial ao WhatsApp Business API. Controlar os atendimentos, protocolos, trilhas de auditoria e amplos relatórios. Incluindo o WhatsApp Business API, Facebook, Telegram e todos os demais canais integrados em sua conta.
WHATSAPP BUSINESS É PAGO?
Ele é uma versão gratuita, mas para todas as vantagens do app é necessário contratar uma API paga. Claro na qual você é reconhecido como uma empresa reconhecida em sistema para sua prestação. Por se tratar de um canal de comunicação muito profissional e personalizado para cada empresa, um serviço prestado por empresas especializadas em TI para entregar o sistema configurado e personalizado para sua empresa. Esse sistema reduzirá o tempo de espera de seus clientes e proporcionará uma experiência positiva para os usuários.
